NORMATIVA DE CANCELACIÓN DE RESERVAS Y SANCIONES

      El Centro Deportivo La Venta empezará a penalizar a l@s usuari@s que reserven plazas en las actividades o pistas deportivas y no asistan a las sesiones.

    Durante esta semana en curso, del 30 de octubre al 5 de noviembre de 2023, será méramente informativa pero a partir del día 6 se tomarán medidas disciplinarias.

    L@s usuari@s a quienes afectarían estas sanciones serían a los socios que realizan su reserva sin coste. A aquell@s que tienen bonos o sacan su entrada del día, perderían directamente su reserva y no se les devolvería el pase para otra ocasión.

    La antelación con la que se debe anular la reserva en caso de no asistir es la siguiente:

    - Para pistas deportivas (fútbol 7, pádel, tenis y  voley playa). Al menos con 24 horas de antelación 

    - Para actividades dirigidas, sala de musculación y nado libre. Al menos, 3 horas de antelación.

    Para no ser sancionado/a tendría que anular su reserva a través de los siguientes medios:

   - Aplicación Cronos Global (app móvil). Dirigirse al apartado Mi cuenta , Mis reservas (parte inferior derecha de la pantalla) y anular la reserva

   - Página web https://arahal.i2a.es. Apartado Mi cuenta , Mis reservas (parte superior de la pantalla, en "los tres puntitos")

   - Telefónicamente o por whatsapp en el 600.424.796 (utilice esta opción en última instancia ya que, en ocasiones, no podemos atender el teléfono en horas de mayor demanda del centro)

      La sanción irá en función de las ocasiones en que realice reserva y no se presente:

   - En la primera ocasión, apercibimiento. Se le comunicará por correo electrónico, whatsapp o llamada telefónica

    - A partir de la segunda vez, se suspenderá al usuario con la imposiblidad de reservar en las siguentes 48 horas de producirse el hecho. vez se  tres días sin poder reservar la actividad a la cual no asistió

 

   Rogamos tomen conciencia de la demanda existente en la mayoría de actividades que se ofertan en el centro y proceda a la anulación cuando sepa que no puede acudir a su reserva.

    Cada día, más de 20 personas no pueden hacer su práctica deportiva por no disponer de plaza. Piensa en los demás y, si no vas a cudir, anula tu cita.

    Agradecemos de antemano vuestra colaboración y compañerismo con el resto de usuarios del centro.